Résilier Ohm Energie : les démarches

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Reconnu depuis 2019 pour son innovation dans le secteur de l’énergie, Ohm Energie simplifie la résiliation de contrats. Comment contacter le service client Ohm Energie pour résilier son contrat ? Quel est leur numéro de téléphone ?  Toutes les réponses sont dans cet article !


L’essentiel sur la résiliation avec Ohm Energie

  • Si vous souhaitez résilier votre contrat avec Ohm Energie, c’est possible par téléphone, en mail, en ligne ou par courrier postal.
  • Pour résilier par téléphone, le numéro d’Ohm Energie est le 09 70 70 21 25.
  • Le service client d’Ohm Energie est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le week-end de 9h à 20h.

Comment résilier son contrat avec Ohm Energie ?

Les abonnés à Ohm Energie bénéficient de divers moyens pour résilier leur contrat, décrits ici :

Méthode de Résiliation Description
Par téléphone Appel au service client au 09 70 70 21 25
En ligne Accès facile via l’espace client
Par courrier Envoi d’une lettre de résiliation

Résilier Ohm Energie par Téléphone

Appelez le service client d’Ohm Energie au 09 70 70 21 25, joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le weekend de 9 h à 20h, pour une résiliation rapide et efficace.

Résilier Ohm Energie en ligne

Accédez à votre compte client Ohm Energie pour une résiliation en quelques clics :

  1. Connexion à “Mon espace client”
  2. Identification avec e-mail et mot de passe
  3. Navigation vers “Annuler mon contrat”
  4. Confirmation de la résiliation

Création de votre Espace Client

Créez facilement votre espace client lors de la souscription pour une gestion optimale de votre contrat. Cet espace inclut :

Service Description
Factures Consultation et téléchargement
Données Personnelles Modification et mise à jour
Consommation Énergétique Analyse détaillée
Justificatif de Domicile Obtention facile pour vos démarches
Gestion de Budget Suivi de consommation pour économiser

Pour créer un compte, suivez ces étapes :

  • Visitez le site d’Ohm Energie
  • Optez pour “Première connexion”
  • Saisissez votre adresse e-mail

Un lien pour définir votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

Vous souhaitez changer de fournisseur ? Les conseillers papernest vous accompagnent 📞

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Résilier Ohm Energie par Courrier

Envoyez votre lettre de résiliation à :

Ohm Energie Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Exemple de Lettre pour Résilier

Utilisez cet exemple pour votre courrier de résiliation :

Nom, Prénom
Adresse e-mail
Numéro de Téléphone

Adresse d’Ohm Energie
Ville, Date
Objet : Annulation de contrat Ohm Energie

Cher Service Client,

Je souhaite terminer mon abonnement Ohm Energie [numéro de contrat] pour l’adresse suivante : [adresse du logement].

Prière d’envoyer ma facture finale à [adresse souhaitée].

Voici mon numéro de compteur [numéro PDL/PCE] et les relevés actuels : [Index de consommation].

Recevez, cher Service Client, mes salutations distinguées.

[Signature]

Quelles sont les informations nécessaires pour résilier ?

Assurez-vous de fournir les informations suivantes lors de la résiliation :

  • Date de fin de contrat désirée
  • Numéro de compteur PDL/PCE
  • Numéro de contrat Ohm Energie
  • Dernier relevé de compteur
  • Motif de la résiliation

La résiliation avec Ohm Energie est exempte de frais, comme chez d’autres fournisseurs d’énergie. La liberté de résilier à tout moment sans frais supplémentaires.

Néanmoins, la facture de clôture, basée sur votre consommation effective, sera à régler. Cette facture reflète l’usage du logement jusqu’à la fin effective du contrat.

En cas de déménagement, des frais de mise en service pour un nouveau contrat sont applicables, variables selon le délai et le type de mise en service. Assurez-vous de changer le nom sur le compteur pour éviter tout désagrément.

Pour toute information ou assistance sur la résiliation, n’hésitez pas à contacter le service client Ohm Energie. Consultez également notre site web pour connaître les détails relatifs à la résiliation et aux éventuels frais.

Pourquoi résilier avec Ohm Energie ?

La décision de résilier un contrat avec Ohm Energie est influencée par plusieurs circonstances. Chaque cas, tel qu’un changement de prestataire énergétique ou un déménagement, nécessite des actions appropriées.

Quitter Ohm Energie pour changer de fournisseur

Lorsqu’un abonné choisit de changer pour un autre fournisseur d’énergie, sans déménager, il n’est pas obligé de respecter un délai spécifique. L’acte de souscrire à une offre alternative constitue la démarche essentielle. La transition vers un nouvel opérateur est facilitée et la continuité de l’alimentation énergétique est assurée, grâce à la prise en charge de la résiliation par le nouveau fournisseur.

Résilier en cas de déménagement

Dans l’éventualité d’un déménagement, les modalités de résiliation divergent. Les abonnés d’Ohm Energie ont la possibilité de mettre fin à leur contrat immédiatement, sans nécessité de prévenir à l’avance. Il est recommandé de lancer les procédures de résiliation au moins deux semaines avant le déménagement afin d’éviter des coûts sur deux résidences ou des coupures de service.

Cette anticipation facilite la gestion des abonnements pour le nouveau logis, en veillant particulièrement aux dates de début et de fin des contrats pour prévenir tout inconvénient. En cas de déménagement, la responsabilité de résilier incombe à l’abonné. Ohm Energie, suite à la résiliation, envoie une facture finale reflétant l’usage énergétique réel jusqu’à la date de départ.

Pour les abonnés n’ayant pas besoin de contracter une nouvelle offre d’énergie, comme en cas de déménagement à l’international ou d’absence prolongée, il est possible de résilier le jour même du départ. Pour obtenir des renseignements supplémentaires ou de l’aide, les clients peuvent s’adresser au service client via l’email indiqué sur le site d’Ohm Energie.

Motivations possibles pour la résiliation d’un contrat avec Ohm Energie Description
Recherche d’une offre plus bénéfique Les abonnés peuvent aspirer à une offre mieux adaptée à leur consommation changeante.
Variations de prix Changements dans le coût du kWh ou dans le tarif de l’abonnement peuvent inciter à changer de fournisseur.
Économies financières La facture d’énergie, constituant une dépense majeure, pousse les ménages à chercher des options plus économiques.
Service client supérieur Le désir d’un service client réactif et personnalisé peut motiver un changement de fournisseur.

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Mis à jour le 23 Nov, 2023

redaction Notre équipe
Redactor

Nina Préaux

Rédactrice spécialisée en énergie