Comment contacter le service client Mint Energie ?

Contacter le service client Mint Energie par téléphone

Le 09 77 40 10 80 est le numéro de téléphone dédié au service client Mint Energie. Accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, l’équipe est prête à vous aider dans tous vos besoins avec professionnalisme.

Comment joindre Mint Energie depuis l’étranger ?

Le numéro +33 4 99 77 2462 permet de contacter Mint Energie depuis l’étranger. Ce fournisseur d’énergie renouvelable, opérationnelle à l’international, répondra à toutes vos questions ou préoccupations concernant vos besoins en énergie. Qu’il s’agisse d’une question sur votre contrat, d’une préoccupation de facturation ou d’une assistance pour une panne, un conseiller pourra vous aider.

En plus de cette méthode pratique et efficace, vous pouvez également vous connecter à la section contact sur le site web de Mint Energie. Mint Énergie répond à de nombreuses questions, et si vous n’y trouvez pas votre bonheur, vous pourrez toujours remplir le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse.

Demander une maintenance à Mint Energie

Si vous rencontrez un problème relatif à votre électricité ou le gaz, il faudra solliciter le service maintenance de Mint Energie.  Grâce à des experts dévoués, vous pourrez bénéficier d’un service opérationnel en toutes circonstances. Voici comment les contacter pour la maintenance :

Dans votre espace client sur le site de Mint Energie, voici comment demander la maintenance :

• Cliquez sur l’onglet « mes services »
• Choisissez le service voulu
• Appuyez sur « demande de maintenance »
• Fournissez les informations requises et la date souhaitée pour l’intervention

La qualité de la maintenance est un reflet de l’engagement indéfectible de Mint Energie envers ses clients.

Que faire en cas de coupure de courant ?

Lors d’une coupure d’électricité avec Mint Energie, il n’est pas nécessaire de directement contacter Mint Energie. Il faut se rapprocher d’Enedis, le gestionnaire de réseau en charge de l’électricité.

Il vous est possible de composer le 09 72 67 50 XX, les deux chiffres finaux correspondant au numéro de votre département.

Un outil de diagnostic en ligne est mis à votre disposition sur le site web de Mint Energie, pour déterminer la cause possible de la coupure. Si une aide supplémentaire vous est nécessaire, le service client peut être joint au 09 77 40 10 80. Vous pouvez également contacter leur service client pour résilier un contrat avec Mint Energie.

Les autres moyens de joindre leur service client

Par mail

Les abonnés ayant besoin d’aide peuvent adresser un email à l’adresse suivante : client@mint-energie.com. Il est important d’inclure vos données personnelles, votre identification client et le contenu précis de votre requête, afin d’optimiser le traitement de votre demande.

L’espace client Mint Energie

Mint Energie ne dispose pas d’application mobile. Mais sur leur site internet, vous disposerez d’un espace client. Depuis cet espace client, il est possible de réaliser de nombreuses actions :

• Examen détaillé du compte et suivi personnalisé
• Accès direct aux factures et facilités de paiement
• Comparaison approfondie des offres Mint disponibles
• Gestion de la consommation mensuelle et annuelle
• Optimisation personnalisée de la consommation énergétique

Utilisation du formulaire de contact sur le site de Mint Energie

Pour accéder au formulaire, il faut :

• Se rendre sur le site de Mint Energie
• Aller dans la rubrique « aide et contact »
• Actionner le bouton « poser une question »

La raison de votre demande peut ensuite être sélectionnée, comme par exemple :

• Questions relatives au contrat et aux divers services
• Requêtes concernant la facturation et les modalités de paiement
• Interrogations sur le compteur et les interventions éventuelles
• Renseignements sur l’expérience utilisateur et les retours

Les réseaux sociaux de Mint Energie

Mint Energie peut être contactée via les réseaux sociaux tels que Facebook : Mint et Instagram : @mint_eco, ou via le numéro à l’étranger +33499772462.

Envoyer un courrier postal

Pour les amateurs de communication traditionnelle, une lettre peut être adressée à :

Mint Solaire, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2

Il est suggéré d’inclure vos informations de contact et le numéro de client pour une réponse accélérée.

Récapitulatif des moyens de contacter Mint Energie

• Email : Mint Energie
• Site web : Site Mint Energie
• Facebook : Mint
• Instagram : @mint_eco
• Bureau : Mint Solaire, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2

Pour établir un contrat avec Mint Energie, différentes informations et pièces justificatives sont requises :

• Adresse complète du logement
• Date prévue du déménagement ou de l’emmenagement
• RIB, nécessaire pour les transactions bancaires
• Numéro spécifique du compteur (pour l’électricité et/ou le gaz)
• État actuel du compteur (sauf si un dispositif spécial est en place)

FAQ

Quel est le numéro de téléphone du service client de Mint Energie ?

Mint Energie est joignable au numéro suivant : 09 77 40 10 80. Du lundi au vendredi de 9h à 17h, des experts seront présents pour répondre à toutes vos interrogations.

Est-il possible de contacter Mint Energie par mail ?

Il est bien possible de contacter Mint Energie par mail, à l'adresse suivante : client@mint-energie.com . Le délai de réponse varie entre e et 7 jours.

Quels sont les autres moyens de contacter Mint Energie ?

Voici les principaux moyens de contacter Mint Energie :

• Par téléphone : 09 77 40 10 80
• Par téléphone depuis l'étranger : +33499772462
• Par mail : client@mint-energie.com
• Par courrier postal, à cette adresse : "Mint Solaire, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2"